Activation

[tew]

Bonjour,

J'ai souscris à l'offre Dartybox le 2 janvier en magasin pour l'offre Internet seul en dégroupage partiel.

Aujourd'hui je me connecte avec mon compte sur le site Dartybox (depuis un accès extérieur) et je vais sur "Suivi de ma commande"

Je vois que je suis à l'étape 4 mais il est écrit:
"Le traitement de votre commande est terminé.
Le Service Réseau DartyBox n'a pas pu confirmer l'activation de votre ligne et de vos services. Le Service Clients DartyBox traite le cas et vous informera de la solution."

Est-ce un message normal avant l'activation ou y a t-il un problème et la connection ne serait pas possible?

Merci pour votre aide.

Tew

[tew]

Bonjour,

Ça marche!
Hier soir j'ai tout branché pour voir au cas où.
Et la connexion internet a fonctionné.
Sur le suivi de la commande, c'était pourtant toujours l'étape 4.
J'ai laissé la dartybox allumé pour que les services Dartybox puissent se rendre compte du bon fonctionnement de la ligne et ce matin le suivi de la commande est passé à l'étape 5 avec le message suivant:
"Félicitations ! Votre compte, votre ligne et vos services sont actifs. Vous pouvez profiter dès maintenant de tout l'univers des services DartyBox.
Le Service Réseau DartyBox confirme l'activation globale de votre ligne et de vos services le 08/01/2008 04:02."
Super! L'activation du service n'a pris que 5 jours.