Pas content du tout....

[wyatt]

Salut,

Bah voila, avec mon FAI actuel 6Mo, Et la je viens de recevoir la dartybox
eh bien je synchronise a 1 Mo !!!

Honteux, le service technique m'annonce que c'est normal !!

alors, la je suis pas content du tout....
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Distance vous séparant du central : 3642 m (détails) - Taux d'atténuation : 39.51 dB
Débit ADSL (estimation) : Entre 4 Mbps et 6 Mbps - Type de DSLAM : ECI

[ivan]

ca fait cb de tps que tu es en 1 mbs?
Je vais pas te faire le coup des filtres et tout le reste mais t as fait un check up de ton matos pour voir si ca pouvait ne pas venir de lui?

[wyatt]

Bah oué...
Je connais bien ma ligne....
Pas de double filtre, pas de rallonge... etc etc...

Ma ligne
# Code NRA : FLN27
# NRA (commutateur local) : FLEURY / ANDELLE
# Distance vous séparant du central : 3642 m (détails)
# Taux d'atténuation : 39.51 dB
# Débit ADSL (estimation) : Entre 4 Mbps et 6 Mbps
# Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
# Nombre de lignes téléphoniques : 3 000
# Type de DSLAM : ECI

Voila avec mes anciens FAI, j'avais 6Mo reel en download.
J'ai recus et activé ma dartybox le 16/12.
Apres des tests de debit, 1Mo !!
Quelques verifications....
Modem synchronise a 1Mo !!

# Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
# Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
# Débit montant 320 Kb (Intlv[LP0])
# Débit descendant 1216 Kb (Intlv[LP0])
# Atténuation Terminaison locale: 41.5
# Terminaison distante: 15.0
# Marge SNR Terminaison locale: 34
# Terminaison distante: 1

Je suis en G.dmt donc je devrais avoir mes 6 Mo (voir 4) habituelle...
Le modem synchronize a 1Mo !!!

Je pense fortement que FT a fait un mauvais brochage... mais comment l'expliquer aux techs de darty (il sont un peu tetu).

Dans les annexes techniques de Darty
Annexe techiniques Darty
Pour les zones non dégroupées par DARTY, le débit IP
(débit d’usage) peut atteindre 8,0 Mbits/s (soit 10,250
Mbits/s en débit ADSL) pour les flux descendants
(du réseau vers le Client) et jusqu’à 820 Kbits/soit 1024
kbits/s en débit ADSL pour les flux montants (du Client
vers le réseau).

Voila..... maintenant j'aimerai bien recuperer mes 6Mo, je paye 32,9 pour ne pas etre embeté et avoir mon debit habituel !

Ma ligne est eligible a 8Mo (vu ma distance et mon attenuation) c'est normal d'avoir que 6Mo (ma ligne est bonne).

Voila, avant l'activation de Darty j'avais 6Mo et depuis mon activation je n'ai plus que 1 Mo.

Donc le soucis vient sois de Darty (bridage) ou de FT (bridage ou mauvais brochage).

SI je voulais du 1Mo j'aurai ete chez orange !
J'ai mené une guerre avec mon ancien fai pour des problemes de synchro, apres 1Mois et demi, j'ai retrouvé ma synchro mais j'ai resilié (il mon meme offert 6 mois gratos, que j'ai refusé).
Maintenant, si je pouvais eviter une guerre avec darty, ca serait pas mal
Sinon, ca va chier des bulles !! Ufc que choisir, Direction generale des fraudes etc etc... j'espere que les techs vont se bouger un peu, et bouger FT si il le faut... mais je vais pas rester des mois avec 1mo, ca c'est sur...
Hors de queston pour moi de payé 1mo alors que ma ligne supporte tres bien les 6Mo !
J'ai testé ma connexion avec mon ancien fai et mon ancien modem ils synchronize aussi a 1 Mo ! (vendredi j'avais 6).

Ivan, c'est pas apres toi que j'en ai

Mais la c'est rageant... et j'ai grand besoin de m'exprimer, surtout quand les tech darty t'annonce que c'est normal !!
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[ivan]

tu n es pas en degroupé? tu payes bien toujours ton abo ft?

[wyatt]

Oui, je suis en non degroupé. J'ai toujours mon abonnement FT.

Ce midi, je suis passé en magasin Darty, le vendeur a appelé le service technique, voila leurs reponses.
"Messieur est trop loin du reseau completel !" Fin.

Ils me font bien rire, je suis en non degroupé, donc le reseau FT (rien a voir avec le reseau completel).

Ma ligne est eligible a 8Mo (je la connais bien ma ligne).
Avant Darty, j'ai toujours eu mes 6Mo quelque soit le FAI.

Mais depuis darty, je me retrouve avec 1Mo (vitesse de synchro et debit).

Mais les techs de Darty ne mettent pas la main a la pate pour bouger FT !

Franchement, je comprends pas le service.

Je voulais pas declarer la guerre, mais je crois bien que je vais pas avoir le choix.....

Je les appel ce soir, s'ils bougent pas, je vais devoir faire ma lettre de mise en demeure, plainte a la direction des fraude et de consomation, plainte a L'afut et un petit rapport a UFC que choisir....

Pour c'est pas compliqué de me dire, on fait le neccessaire, on ouvre un gamot avec FT... bah non.... et moi suis comme un c..

Moi je veux pas en arriver la, moi je voulais rester avec darty moi tres triste..

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[ivan]

je vais te donner une petite astuce que j ai deja utilise avec d autre FAI. Tu appelle le 3900 et tu fais tester ta ligne par un tech FT. Alors attention qd tu es sur le serveur vocal, tu selectionne l option comme quoi tu es a ta premiere instal. Ca t envoie ver un techos FT et non orange. Il pourra faire des test sur ta ligne.

Perso moi ca a marché.

[wyatt]

Suis Vraiment degouté !!

Le service commercial, ma bien confimé que je suis bien en adslMax et que je devrais avoir 6Mo comme l'indique ma ligne...

Ensuite le service technique m'annonce, qu'ils peuvent rien faire pour moi !!

Suis je condanné a 1mo pendant 1 an !!
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